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1、pos機玩家
pos機玩家
“25.6,怎么支付?”
“支付寶吧。”
“那掃一下這邊的二維碼。”
“滴——”
“收錢吧到帳25.6元……”
這樣的支付場景無時無刻發生在我們周圍。挑選完商品,來到收銀臺,拿出手機調到支付寶或微信支付,只需掃一下商家的二維碼,1秒內便能完成支付。
提到移動支付,很多人的第一反應就是支付寶、微信,事實上,支付寶和微信大量的線下商戶推廣工作是由類似收錢吧這類“隱形”伙伴完成的。
天眼查數據顯示,收錢吧的運營主體是上海喔噻互聯網科技有限公司,2013年6月注冊成立。2019年1月,收錢吧獲得中金公司、恒生電子的 C輪融資;前幾輪融資中,蘭馨亞洲、灝源資本、考拉基金、德同資本等都是其股東。
“我們的初心是服務小微型商戶,希望他們也能享受到科技下最前沿的服務。”收錢吧創始人兼首席執行官陳灝在上海交大的一場分享中這樣說。
“雙十二”帶來新契機“2014年的時候,發生了一件特別重要的事情。當時我們就覺得,機會來了。”陳灝說。
為了鼓勵顧客使用移動支付,支付寶在“雙十二”當天推出大額減免活動,引發了移動支付的熱潮。
“支付實際上是一個雙邊市場,我們發現當時移動支付有個很明顯的痛點,即大部分消費者具備移動支付的付款能力,可絕大部分商家沒有移動支付的收款能力。”
陳灝和幾個合伙人商量了一下,決定做一個能幫助商家受理移動支付的商家端App。商戶注冊后,可以收取支付寶和微信的付款,還能完成清算、結算、對賬等功能。
“我們取名為收錢吧,我覺得特別好,支付寶、收錢吧,我覺得特別契合。“陳灝開玩笑道,“項目啟動第一天,我們就與支付寶、微信支付簽訂協議,成為其線下收單渠道的合作伙伴。”
目前,收錢吧的相關產品已覆蓋了全國660多個城市,注冊商戶超過280萬家,每天服務移動支付的人次超過2500萬。
行業”痛點“引發新機遇最開始的時候,陳灝拿著3000萬元的融資組建了近100人的地推團隊,同時布局北京、上海、廣州、深圳四座城市。他們從小微型商戶做起,如蘭州拉面、沙縣小吃、coco奶茶等。
“當時我們主推的是商家用手機掃描消費者二維碼,我們發現雖然每天都有幾萬人在使用,但這個數字始終不高。”陳灝說,通過調查,他們發現有不少商戶覺得這種方式“不便利”。
以早餐店為例,高峰時段的生意往往很好,老板需要不停地攤餅、打雞蛋、加火腿。盡管顧客希望使用移動支付,但老板完全騰不出手操作產品。
隨后,陳灝和他的團隊迅速改進產品,他們做了一個很大的創新,將支付寶和微信支付二維碼合二為一,將操作方式由商家掃顧客,轉變為顧客掃商家二維碼。
”商家收款碼上線后,我們的用戶規模十倍級地增長,業務也從北上廣深擴展至杭州、南京、長沙等10座城市。”陳灝說,“我們后來又發現,這樣全靠顧客自覺付款以及自助找零的方式,實際上存在了很大的風險,逃單的情況也時有發生,于是我們又研發了語音播報功能,幫助商家體驗更好的收款方式。”
在這樣的支付場景中,陳灝團隊發現了一個很有意思的現象:很多顧客習慣跟老板說我要抹零,但是一個客戶抹掉幾元,100個客戶就是幾百元,對商家來說,損失了不少錢。
為了解決這個痛點需求,陳灝和團隊再次調整收錢吧產品,將操作方式由客戶掃商家,轉變為商家輸入金額,客戶付款,1秒到賬,這個過程中也減少了消費者等待的時間。
4年以來,收錢吧一直在不間斷地發布新產品,不論是靜態的收錢碼,還是適用范圍更廣的掃碼王一代、二代,以及同時具備POS機和掃碼槍的智能POS終端機,還有集播報、查賬、收款于一體的收錢音箱……
市場飽和創造新未來作為移動支付生態發展不可或缺的一環,聚合支付在過去幾年經歷了一輪爆發式的增長。根據派萌咨詢發布的《2018年中國聚合支付行業發展報告》,2016年-2018年兩年間,聚合支付服務商的數量已從3000多家上浮至數萬家。
中小企業相對而言壽命短,是當下中國市場面臨的普遍問題。市場快速的新陳代謝,給支付市場帶來新的挑戰,新商戶選擇誰的支付服務成為了競爭關鍵。
陳灝認為,提升用戶粘性需要根據商戶需求不斷創新迭代,而這種迭代有兩個維度:一種是“從無到有”,另一種則是“從有到優”。
“面對下半場的聚合支付競爭,我們的戰略是快、穩、準。”陳灝坦言,收錢吧每年將毛利的30%左右用于基礎支付產品和商家增值服務的研發投入,打造技術壁壘。
在大量的研發投入下,2018年至今,收錢吧的移動支付交易速度,整體比去年同期增加30%。更于去年啟動了磐石計劃,將系統的可用率提升至99.99%,極大地提升了穩定性。而收錢吧的交易推送成功率也提升到了99.97%;交易推送速度從原來的660ms,提升到現在的60ms。
“正如我們的經營使命,‘服務千萬商家,全能生意幫手’,我們希望通過移動互聯網、云計算、大數據這些高新技術的力量幫助線下商家更好地經營生意,享受移動支付帶來的紅利。”陳灝說。
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